Nasz sklep znajduje się w Poznaniu przy ul. Ostrowskiej 300. Aby do nas dojechać użyj nawigacji google lub kieruj się na teren PKP Cargo.

Wskazówki dojazdu: Na rondzie Szczepankowo im. Mycielskich zjedź na teren PKP Cargo w ślepą ulicę. Po przejechaniu torów kolejowych (Uwaga zakaz wjazdu nie dotyczy klientów sklepu) należy skręcić w lewo. Pod wiaduktem na rozwidleniu skręć lekko w prawo a następnie przejedz przez tory pod górę i jedź dalej prosto. Po przejechaniu 500m wzdłuż kontenerów zobaczysz budynek z tabliczką Ostrowska 300. Nasz sklep znajduje się na tyłach budynku.

Nie, można przyjechać bezpośrednio do sklepu i wybrać interesujący Cię produkt. Ceny w sklepie są takie same jak na stronie turtles.pl. Wyjątek stanowią produkty w promocji oraz wielosztuki, które mają zastosowanie jedynie przy zakupach przez internet.

Stany aktualizujemy „na żywo” w związku z tym masz pewność że produkt, który widzisz na stronie sklepu w 99% jest dostępny na miejscu.

Dane kontaktowe:

• Telefon: 791-974-780

• E-mail: sklep@turtles.pl
• Media społecznościowe: Instagram, Facebook – profil „Turtles.pl”

Tak, wszystkie zwierzęta zagrożone wyginięciem dostępne w sklepie Turtles.pl pochodzą z legalnych, sprawdzonych hodowli.
Posiadamy wymagane certyfikaty CITES (Konwencja o międzynarodowym handlu dzikimi zwierzętami i roślinami gatunków zagrożonych wyginięciem), które potwierdzają legalne pochodzenie zwierząt oraz ich zgodność z obowiązującymi przepisami.

Każde zwierzę objęte ochroną gatunkową jest sprzedawane z kompletem dokumentów CITES, wydawanych klientowi w momencie zakupu.

Dzięki temu masz pewność, że Twoje zwierzę pochodzi z legalnej hodowli i zostało pozyskane w sposób w pełni zgodny z prawem oraz zasadami ochrony gatunków.

Tak, ale jest to specjalny kurier. Wszystkie zwierzęta zakupione w sklepie Turtles.pl wysyłamy wyłącznie za pośrednictwem specjalistycznej firmy transportowej, która posiada certyfikaty i uprawnienia do przewozu żywych zwierząt.

Firma ta specjalizuje się w bezpiecznym transporcie zwierząt, zapewniając im odpowiednie warunki podczas podróży — właściwą temperaturę, wentylację i stabilne zabezpieczenie przed wstrząsami.

Każdy transport realizowany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz z poszanowaniem dobrostanu zwierząt.
Dzięki temu możesz mieć pewność, że Twój żółw dotrze do Ciebie zdrowy, bezpieczny i w pełni komfortowo przetransportowany.

Pakowanie i oznakowanie

Przesyłki muszą być pakowane zgodnie z wymogami IATA LAR — regulacjami dotyczącymi przewozu żywych zwierząt w transporcie lotniczym (stosowane analogicznie jako standard).

Każda przesyłka jest dokładnie identyfikowana i możliwe jest jej śledzenie.

Opakowanie musi umożliwiać wentylację, być stabilne i chronić zwierzę przed wstrząsami.

Warunki środowiskowe w transporcie

Transport w kontrolowanej temperaturze, dostosowanej do potrzeb transportowanego gatunku.

W przypadku ekstremalnych warunków pogodowych kurierzy wybierają najszybszą trasę, by skrócić czas podróży. W wyjątkowych sytuacjach wysyłka zwierząt jest wstrzymywana.

Dostępność usługi / harmonogram

Dostawa trwa maksymalnie 24 godziny przy czym zwierzęta dostarczane są najczęściej z samego rana aby skrócić czas dostawy.

Wysyłkę planujemy tylko w dni robocze od poniedziałku do czwartku z dostawą na dzień następny

Nasza usługa transportu zwierząt obejmuje wybrane kody pocztowe na terenie Polski. Jeśli więc Twoja miejscowość nie znajduje się na liście, strona nie pozwoli opłacić zamówienia

Twojego kodu pocztowego nie ma na naszej liście? Nic straconego, możemy zaproponować odbiór z centrów dystrybucji lub alternatywne sposoby dostawy. W takim wypadku prosimy o kontakt ze sklepem przed złożeniem zamówienia

Tak oczywiście, jesteśmy dostępni dla Ciebie przed zakupem, w trakcie i po zakupie. Chętnie udzielimy wsparcia w hodowli i doradzimy w doborze akcesoriów tak, aby zwierzę miało optymalne warunki.

W większości przypadków tak — oferujemy darmową dostawę na terenie Polski. Jednak nie wszystkie produkty są nią objęte. Darmowa dostawa dotyczy głównie standardowych przesyłek (np. akcesoriów, podłoży, zestawów startowych), natomiast nie obejmuje:

• terrariów powyżej 20cm
• zwierząt
• długich przedmiotów powyżej 60cm dł.

W każdym przypadku informacja o ewentualnych kosztach dostawy pojawia się na etapie składania zamówienia, dzięki czemu klient zawsze wie, ile zapłaci przed finalizacją zakupu. Szczegółowe informację znajdują się w naszym regulaminie.