Zasady w firmie Turtles.pl
Tak powinno być w każdym sklepie
Według nas na współczesnym rynku internetowym najważniejszą zasadą jest uczciwość. Z tego właśnie powodu dla naszych klientów stworzyliśmy możliwie jak najbardziej przyjazne, uczciwe i czytelne zasady. Zapoznaj się z sekcjami widocznymi poniżej, aby dowiedzieć się więcej o zasadach wysyłki, wymiany produktów lub bezpieczeństwie Twoich danych osobowych. W razie jakichkolwiek pytań zachęcamy do kontaktu z nam
Nasze zasady dotyczące wysyłki
Jak to działa?
- Prowadzimy sprzedaż wysyłką artykułów terrarystycznych za pośrednictwem firmy Inpost Kurier oraz Inpost paczkomaty. Koszt takich przesyłek to odpowiednio 15,99zł i 12,99zł
- Zwierząt i szklanych terrariów nie wysyłamy kurierem.
- Jeśli interesuje Cię transport zwierząt do innego miasta skontaktuj się ze sklepem pod adresem sklep@turtles.pl lub zadzwoń pod nr telefonu 791003135
- Terraria oraz akwaria sprzedajemy póki co tylko z odbiorem osobistym.
Nasze zasady dotyczące zwrotów
Jak to działa?
- Zachęcamy Państwa do odbioru żółwi osobiście w Poznaniu. Należy jednak pamiętać, że nie przyjmujemy zwrotów zwierząt.
- Wszelkie inne zakupione przez Państwa akcesoria do terrarium przez Internet można zwrócić w ciągu 14 dni na koszt kupującego.
- Towar musi być oryginalnie zapakowany i nie nosić śladów użytkowania.
- Przed dokonaniem zwrotu prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy
- Formularz do zwrotu do pobrania tutaj
Zasady reklamacji
Informacje, z którymi musisz się zapoznać
Stosując się do nowelizacji ustawy o prawach konsumenta, reklamacja towaru jest rozpatrywana z tytułu rękojmi. Wszystkie akcesoria wyposażenia terrarium podlegają reklamacji na podstawie dowodu zakupu.
Jednak w przypadku zwierząt, dopełniamy wszelkich starań by były one zdrowe i w dobrej kondycji. Odchowujemy je od urodzenia stosując najlepsze żarówki metahalogenowe oraz zbilansowaną dietę bogatą w witaminy. Nasze żółwie są dobrze wybarwione, mają naturalne przyrosty i utwardzoną skorupę. Są w dobrej kondycji. W związku z tym reklamacji na zwierzęta nie przyjmujemy.