Odstąpienie od umowy

Podaj numer zamówienia i adres e-mail użyty przy zakupie.

14 dni na odstąpienie

Towar (oprócz produktów personalizowanych) kupiony w naszym sklepie internetowym Turtles.pl możesz oddać bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, licząc od dnia otrzymania paczki.

Produkt musi być w pełni wartościowy

Do zwrotu przyjmujemy wyłącznie produkty, które nie noszą śladów używania. Konieczne jest zachowanie wszystkich oryginalnych metek oraz nieuszkodzonego opakowania.

Zestawy zwracamy w całości

Jeśli dany artykuł był częścią zestawu, należy odesłać komplet — pojedynczych elementów nie przyjmujemy osobno.

krok 1

Wyślij przesyłkę

Opłaconą wcześniej paczkę (koszt wysyłki pokrywasz samodzielnie) prześlij na adres: Turtles.pl, Ostrowska 300, 61-312 Poznań

krok 2

Zachowaj dowód nadania

Potwierdzenie wysłania paczki trzymaj u siebie do chwili, aż Turtles.pl zakończy rozliczenie Twojego zwrotu.

krok 3

Otrzymasz zwrot środków

Pieniądze powinny wrócić na Twoje konto w ciągu maksymalnie 7 dni.